株式会社ダブテイル(以下、「当社」といいます。)は、お客様の個人情報保護を重要な責務と考え、以下の方針に基づいて個人情報保護方針を定め、その履行に努めてまいります。
1. 個人情報保護方針
1.1 個人情報の取得・利用
当社は、事業活動に必要な範囲内で、適切かつ公正な手段により個人情報(「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に基づく個人番号および特定個人情報を含む)を取得し、特定された利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用いたします。
1.2 個人情報の管理
当社は、個人情報の正確性および最新性を確保し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
1.3 個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内で、かつ、お客様ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
1.4 法令・規範の遵守
当社は、個人情報保護に関する法令および国が定める指針その他の規範を遵守します。
1.5 継続的改善
当社は、個人情報および個人番号の保護ならびに情報セキュリティの継続的な改善・充実を図ってまいります。
個人情報に関するお問合せ窓口
個人情報の取扱いに関するお問合せ・ご相談は、お客様相談センターにて適切に対応します。また、個人情報の開示、修正または、利用停止等をご希望される場合には、合理的な期間内で対応します。
【お問合せ窓口】
個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社の事業内容の変更および事業を取り巻く社会環境、IT環境の変化ならびに法改正等に対応して『個人情報保護マネジメントシステム』を継続的に見直し、改善します。
制定日 2024年6月3日
2. プライバシーポリシー
当社のプライバシーポリシー(以下、「本プライバシーポリシー」といいます。)では、当社における個人情報についての考え方および取扱い内容を説明しております。お客様が当社に個人情報を提供された場合には、本プライバシーポリシーが適用されることになります。
2.1 個人情報の取得とその利用目的について
当社は、下記に揚げる目的のため、登録フォームや問合せ・資料請求フォーム等からお客様の住所、氏名、郵便番号、電話番号、FAX番号、eメールアドレス、各種ITメッセージツールのID、勤務先等の個人情報を取得することがあります。当社が取得した個人情報は下記に揚げる目的のみ利用し、それ以外の目的に利用することはございません。なお、個人情報を提供されるか否かはお客様の任意になりますが、提供されなかった場合には一部ご利用できないサービスがありますので、ご了承ください。
個人情報の利用目的について:
個人情報の種類:お客様情報
利用目的:
- 当社事業(不動産売買事業、不動産仲介事業、不動産賃貸・管理事業等)における、商品・情報・サービスなどに関する営業活動のため。
- 契約に関連した事務手続のご案内のため。
- お取引のご感想(CSアンケート等)をお伺いするため。
- お客様からのお問合せやご相談・お申込み等に対する回答など、業務上必要な書連絡を行うため。
- 当社提携企業の事業におけるお住替え、暮らしに関わる商品、情報、サービス等の情報提供による営業活動のため。
- 上記目的に関して、郵送物、電子メール、メールマガジン、電話等による営業活動。
- 当社事業(不動産売買事業、不動産仲介事業、不動産賃貸・管理事業等)におけるサービスの質向上、および新サービスの企画・開発のための顧客動向調査、分析のため。
不動産登記簿(公開情報)より、適正に取得した個人情報
利用目的:
- 当社事業(不動産売買事業、不動産仲介事業、不動産賃貸・管理事業等)に関するご案内
個人番号および特定個人情報の利用目的について:
個人情報の種類:お取引先様情報
利用目的:
- 「報酬、料金、契約金および賞金の支払調書」に係る事務
- 「不動産の使用料等の支払調書」に係る事務
- 「不動産等の譲受けの対価の支払調書」係る事務
- 「不動産等の売買または貸付のあっせん手数料の支払調書」係る事務
- その他法令で定められた事項に係る事務(この場合は、ご本人に具体的な利用目的を通知または公表します。)
2.2 個人情報の管理について
当社は、お客様の個人情報を保護し、お客様の意図に従って個人情報が使用されるよう、対策に万全を期しています。また、データの消失、誤用、無断使用、公表、改変、破壊のないように細心の注意を払っています。当社ではオンラインに限らず、オフラインでもお客様の情報を保護すべく最善を尽くしています。お客様の個人情報はデータベースで管理しており、そのデータベースにアクセスできるサイト運営管理者やユーザーサポート部門、情報システム関連部門などアクセス件のある従業員に限定されております。従業員にはプライバシー保護の重要性や情報の取扱いについて十分な教育を行っております。
当社は、個人情報の安全管理措置として、次の措置を講じております。
(1) 個人データ(当社が取得しまたは取得しようとしている個人情報であって、個人データとして取り扱われることが予定されているものを含み、以下安全管理措置に関して同様とします。)の取扱いに係る規律の整備
- 取扱方法、責任者、担当者およびその任務等について定める個人情報取扱規定を策定
(2) 組織的安全管理措置
- 個人データの取扱いに関する責任者(個人情報保護管理者)を設置
- 法や社内規定に違反している事実を把握した場合の個人情報保護管理者への報告連絡体制を整備
- 個人情報の取扱い状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署による監査を実施
(3) 人的的安全管理措置
- 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な研修を実施
- 個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載
(4) 物理的安全管理措置
- 個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の登録または紛失を防止するための措置を実施
- 個人情報を取り扱う区域において、従業員の入退室管理
(5) 技術的安全管理措置
- アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報の範囲を限定
- 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
2.3 個人情報の第三者提供
当社は、法令および本プライバシーポリシーに定める場合を除くほか、お客様から同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示または提供することをしておりません。
個人情報を保存しているサーバーの所在国名
日本
2.4 Cookie等について
Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサイトから送信されたウェブブラウザに保存される情報のことです。当社のウェブサイトでは、Cookieまたはそれに類似する技術(Cookie等)を利用して、お客様の閲覧記録等の情報を取得しております。当社は、こうした取得した情報を分析して、下記に掲げる目的で利用することがあります。なお、お客様がお使いのウェブブラウザ等の機能を無効にすることができますが、Cookie等の機能を無効にした場合には、当社のウェブサイトやサービスの全部または一部がご利用いただけなくなることがございます。
【利用目的】
- 当社のウェブサイトにおけるお客様の閲覧履歴等を統計的に分析するため
- 当社のウェブサイトの表示情報をお客様に応じてカスタマイズし、利便性向上等に活かすため
- お客様の属性や趣向に合わせた広告を配信するため
なお、広告を配信するにあたり、当社が委託した広告配信をする企業にCookie等により取得した情報および分析結果を提供することがございます。
2.5 ログファイルについて
ログファイルとは、お客様の閲覧履歴等の情報を時系列に記録し蓄積したファイルのことです。当社のウェブサイトでは、ログファイルからIPアドレス、ブラウザの種類、参照URL、時間などの情報を取得しております。当社は、こうして取得した情報を分析して、下記に掲揚げる目的で利用することがあります。なお、ログファイルから取得した情報は、個人情報に反映されることはございません。
【利用目的】
- 当社のウェブサイトにおけるお客様の閲覧履歴等を統計的に分析するため
- お客様の動向を察知し、利便性向上等に活かすため
2.6 画像ファイルについて
画像ファイルとは、画像などの静止画像をデジタルデータとしてファイル化したもののことです。当社のウェブサイトでは、画像ファイルから情報を取得しております。当社は、こうして取得した情報を分析して、下記に掲げる目的で利用することがあります。なお、画像ファイルから取得された情報は、統計情報にのみ利用しております。
【利用目的】
- 当社のウェブサイトのアクセス数集計
- 当社のウェブサイトのご利用状況の調査
2.7 リンクについて
本プライバシーポリシーは、当社によって取得される情報だけに適用されます。このウェブサイトは他のサイトへのリンクを含んでいますが、当社は他のサイトによるプライバシー情報の取扱いについては関知しておらず、一切責任を有しておりません。このため、お客様自身のリンク先のプライバシーポリシーをご確認されることをおすすめいたします。
2.8 仮名加工情報・匿名加工情報について
仮名加工情報
- 当社は、他の情報と照合しない限りお客様を識別することができないように加工した仮名加工情報を作成し、当社の新商品・新サービスの開発の目的で利用する場合があります。
- 当社は、仮名加工情報について、安全管理のための措置を講じます。
匿名加工情報
- 当社は、お客様を識別することができないよう加工した匿名加工情報を作成し、第三者に提供することがあります。
- 当社は、匿名加工情報について、安全管理のための措置を講じます。
当社は匿名加工情報を第三者に提供することがあります。またGoogle社が提供するクッキー等を用いて、お客様がご利用になったページ、利用環境などの情報、本サービスとクッキー連携しているサイトの行動履歴等のユーザー情報をユーザーのブラウザやアプリから自動的に受け取り分析しています。
2.9 外国にある第三者への提供について
当該外国における個人情報の保護に関する制度
各外国における個人情報に関する制度は、以下のURLに記載されておりますので、ご確認ください。
https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku
*個人情報保護委員会「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」
当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置
委託先会社は、OECD(経済協力開発機構)プライバシーガイドライン8原則(※)に対応する措置をすべて講じています。
※ ①収集制限(適正方法による取得)、②データ内容(データは正確最新)、③利用目的明確化、④利用制限(目的外利用の禁止)、⑤安全保護措置、⑥公開(利用目的の明示)、⑦個人参加(個人の情報公開請求)、⑧責任(管理者がガイドライン実施の責任を有する体制)の8原則。
2.10 個人情報の開示請求等の手続について
当社は、個人情報に関する開示請求等に関して、ご請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、法令に定められた範囲に基づき対応させていただきます。開示請求等の対応に要する期間は迅速を旨としておりますが、帳票類の配送(取寄せ)手続等の事情により、多少お時間を要する場合がございますので、ご了承ください。開示請求等のお手続を希望される方は、下記の「個人情報に関するお問合せ窓口」までお申し出ください。なお、”ご利用目的の通知”または”開示”を行う場合、手数料として1件あたり1,000円をいただいております。
2.11 本プライバシーポリシーの改訂
当社は、本プライバシーポリシーの内容を改訂することがございます。改訂があった場合はウェブサイト上で公表しております。
2.12 個人情報に関するお問合せ窓口
個人情報に関するお問合せは下記でお受けしております。
【お問合せ窓口】